Hola @PabloEspinar, bienvenido a la comunidad de Fitbit.
Lamento mucho que te encuentres experimentando estos inconvenientes y de antemano, agradezco por el esfuerzo que has realizado hasta ahora.
Quisiera comentarte que he movido tu publicación a un hilo independiente para poder manejar tu caso de la mejor y más eficiente forma posible. Con esto en mente, quisiera recomendarte realizar un reinicio de fabrica de tu dispositivo. Para realizar este procedimiento, por favor sigue los pasos a continuación:
MPORTANTE: Por favor ten en cuenta que las aplicaciones que se instalaron en tu Versa 3 necesitarán instalarse de nuevo después del reinicio, y si tu Versa 3 no se sincronizó, se perderá cualquier dato desde la última sincronización.
- Mantén pulsado el botón durante unos 8 segundos hasta que se apague la pantalla.
- Después de que se apague la pantalla, sentirás una breve vibración.
- Cuando sientas la vibración, suelta el botón e inmediatamente presiona y mantén presionado el botón nuevamente.
- Espera hasta que aparezca el logotipo azul y luego desaparezca.
- Suelta inmediatamente el botón y luego presiona y mantenlo presionado inmediatamente de nuevo, hasta que sientas una vibración más.
- Después de que sientas dicha vibración, suelta el botón.
- Esta vibración indica que comenzaron el restablecimiento de fábrica.
Y una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el dispositivo Fitbit muestra la imagen con el icono del teléfono y el indicador de configuración. Configura tu reloj de nuevo siguiendo las instrucciones en: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada