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Versa 3 atorado en reinicio

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Hola!! Mi versa 3 está atorado en un constante reinicio, la única forma que puedo lograr ver el reloj (pantalla), es cuando lo estoy cargando, si lo retiro del centro de carga vuelve a atorarse en el logo y a estarse reiniciando.

Ya intenté borrando la app y restaurandolo de fabrica, pero no funciona.

Ayuda!

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlbaR  Gracias por confirmar que has realizado algunos pasos antes de ponerte en contacto con nosotros. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro Equipo de Soporte se ponga en contacto contigo.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

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