el 02-07-2024 08:22
el 02-07-2024 08:22
Buenos días, mi versa de repente me cuenta las calorias en negativo y mi registro se ha cambiado a cero en todos los dias en los que alcanzaba de media 600 kcal.
¿Cómo puedo solucionarlo?
el 02-11-2024 14:57
el 02-11-2024 14:57
Hola @Maripaz98, bienvenida a la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir tu situación con nosotros y dejarnos saber de este inconveniente.
Te quisiera comentar que esta situación puede deberse a un error en la configuración de tus datos personales. Ten en cuneta que el conteo de calorías se promedia utilizando tu peso, altura y edad. Si uno de estos factores es incorrecto o no desproporcionado, existe la posibilidad de que las calorías se contabilicen de forma incorrecta.
Sigue los pasos de este artículo de ayuda para poder verificar esta información.