Versa 3 mojado y muerto

[monica0403]

Mi Versa 3 iba perfecto, ha sido meterme en la piscina y a muerto, no funciona ni pantalla, ni hay luces y lo cargo y no hace nada. Por favor, solución? El reloj no tiene ni un año. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @monica0403. Siento lo sucedido con tu Versa 3 luego de meterte en la piscina.

La Serie Versa tiene resistencia al agua hasta 50 metros. Te recomiendo que reinicies tu Versa 3 presionando el botón durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit para revivirlo.

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[monica0403]

No funciona. Presiono el botón durante 10 segundos y más, pero no hace nada..., esta completamente muerto. 

No lo entiendo... por favor, puedes darme otra solución? 

Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @monica0403. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que restablezcas tu reloj a valores de fábrica:

IMPORTANTE: Por favor ten en cuenta que las aplicaciones que se instalaron en tu Fitbit necesitarán reinstalarse después del reinicio, y si tu Fitbit no se sincronizó, se perderá cualquier dato desde la última sincronización.
1- Mantén pulsado el botón durante unos 8 segundos hasta que se apague la pantalla.
2- Después de que se apague la pantalla, sentirás una breve vibración.
3- Cuando sientas la vibración, suelta el botón e inmediatamente presiona y mantén presionado el botón nuevamente.
4- Espera hasta que aparezca el logotipo azul y luego desaparezca.
5- Suelta inmediatamente el botón y luego presiona y mantenlo presionado inmediatamente de nuevo, hasta que sientas una vibración más.
6- Después de que sientas dicha vibración, suelta el botón.
7- Esta vibración indica que comenzó el restablecimiento de fábrica.
8- Y una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el dispositivo Fitbit muestra la imagen con el icono del teléfono y el indicador de configuración.

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