Versa 3 no cuenta los kilómetros recorridos

[Carlis_22]

• No me cuenta los km recorridos, me pone que solo hago 200 metros alguna solución?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carlis_22. Siento que tu Versa 3 no cuenta las kilómetros recorridos.

Te sugiero que verifiques que la información personal que has ingresado en tu perfil sea correcta. A veces la estatura está incorrecta y por ello la distancia registrada también es incorrecta. 

Que tengas un bonito día. 

[Carlis_22]

Hola Andrea, la información y todo está bien, me sigue sin contar y no sé cómo solucionarlo 

Gracias por ayudarme 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por verificar que tu información personal es correcta @Carlis_22. 

¿Revisaste si tienes puntos y los decimales correctos? A veces están las medidas en centímetros y las tomas como metros. ¿Viste si la medida de tu zancada es correcta también?