Versa 3 no identifica tarjetas del Wallet

[Josecruz]

Hace unos días actualicé la aplicación en el apartado del Monedero pasando a Google Wallet, al igual que la cuenta de la aplicación que la actualicé a cuenta gmail. Las tarjetas las di de alta nuevamente y me las identificó correctamente el Monedero en el reloj. Hoy han desaparecido las tarjetas del Monedero del  reloj y me sale el mensaje "Configura tu Monedero - No hay ninguna tarjeta en tu Monedero" y cuando voy a la aplicación en el mosaico del Wallet siguen estando las tarjetas y por más que le doy a actualizar, no se actualiza pese a que en la app sale como actualizado.

[Xiulin]

Hola,

Me passa exactamente igual, la app de fitbit la tarjeta está correctamente configurada y sale como predeterminada en pagos de contacless pero en el monedero de mi versa3 me sale este mensaje "Configura tu Monedero - No hay ninguna tarjeta en tu Monedero"

Nos pueden ayudar?

[EstuardoFitbit]

Hola @Josecruz@Xiulin. 

Gracias por compartir sus inquietudes sobre las tarjetas en el Monedero de Fitbit. Entiendo lo frustrante que puede ser cuando las cosas no funcionan como tu lo esperas.

Parece que ambos están experimentando un problema similar con las tarjetas en sus dispositivos Fitbit. Para poder ayudarlos de la mejor manera, les pido que sigan estos pasos

1. Verificar la disponibilidad regional: Los pagos sin contacto a través de Google Wallet de Fitbit pueden tener restricciones geográficas. Les recomiendo visitar el siguiente enlace para confirmar si esta función está disponible en su país: Bancos y regiones compatibles con Google Wallet.
2. Reiniciar el dispositivo: A veces, un simple reinicio puede resolver problemas menores. Intenten apagar y encender su Fitbit.
3. Retirar y volver a agregar la tarjeta: Vayan a la aplicación de Fitbit, eliminen la tarjeta del Monedero y agréguenla nuevamente. Asegúrense de seguir las instrucciones de la aplicación al pie de la letra.
4. Actualizar la aplicación de Fitbit y el sistema operativo del reloj: Asegúrense de que tanto la aplicación de Fitbit en su teléfono como el sistema operativo de su reloj estén actualizados a la última versión.

[nekanetta]

A mi el problema se me solucionó como he explicado. Pero gracias moderador.

[EstuardoFitbit]

Hola @nekanetta, 

Si pudieras compartir con nosotros los pasos que has realizado para que otros puedan intentarlo sería de mucha utilidad. 

Gracias y que tengas un buen día.