Versa 3 no me cuenta los pasos

[Carmenco]

Hola a todos ,

mi versa 3 funcionaba perfecto, hasta que hace unos días dejó de contar los pasos. 
No marca todos los pasos que hago. 
¿Cómo puedo solucionar este problema?

Gracias 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carmenco. Gracias por indicar que tu Versa 3 no te cuenta los pasos.

¿Cuáles son los pasos que no te marca tu reloj? ¿Son los pasos de una actividad específica o de alguna determinada hora del día?

Sigue participando en los foros. 

[Carmenco]

Hola,
No me cuenta ninguno. Ni los de una actividad específica ni los del día a
día.
Gracias por tu mensaje.
Un saludo.

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Carmen P.

Editado por moderador: información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Carmenco. Te recomiendo que reinicies tu reloj para que te vuelvan a aparecer los pasos:

• Mantén pulsado el botón durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalo.

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[Carmenco]

Ya hice lo que me dijiste pero sigue sin funcionar.


Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Carmenco.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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