Versa 3 no me da la frecuencia cardíaca

[Yokisj77]

Hola, tengo 2 años con mi versa 3 y se le apagaron los censores ya no mide mi frecuencia cardíaca,  tiene alguna solución?? Gracias 🥺

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[Sogumon]

A mi también me ha pasado lo mismo desde ayer … lo has podido solucionar ? 😞 

[Yokisj77]

No aun no 😔 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Yokisj77 y bienvenida @Sogumon. Siento que su Versa 3 ya no les de la frecuencia cardíaca.

¿Se encienden las luces verdes de su reloj? Para volver a encender la luz verde y que funcione el monitor de ritmo cardíaco desactívenlo y luego reinicien el reloj. Vuelvan a activar el sensor del ritmo cardíaco. 

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[Yokisj77]

No, no enciende ninguna luz y en la configuración no aparece desactivar monitor, en el versa 3 no viene esa opción  🥺

[Sogumon]

Yo tampoco encuentro cómo desactivar el ritmo cardiaco. Podría indicar
dónde se podría encontrar ?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por intentar los pasos recomendados @Yokisj77, @Sogumon. 

La función para desactivar el ritmo cardíaco aparece en el reloj Versa 3:

En el dispositivo, abre la aplicación Configuración > Frecuencia cardíaca > toca para activar el ajuste.

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