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Versa 3 no se mantiene conectado para recibir notificaciones

Mi fit bit se sincroniza y al paso de unas horas o algunos días se desconecta y dice q tengo q reiniciar el teléfono para volver a recibirlas, lo hago y sigue el problema. Tengo q estar reinstalando la app para volverlo a sincronizar. Que tengo q hacer?

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carito.ams. Gracias por indicar que tu Versa 3 te dice que tienes que reiniciar tu teléfono para volver a recibir notificaciones. 

 

Confirma que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

 

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

  • Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
  • Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
  • Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 

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