el
03-29-2022
05:53
- fecha de última edición
12-20-2022
20:54
por
MatthewFitbit
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03-29-2022
05:53
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12-20-2022
20:54
por
MatthewFitbit
Mi fit bit se sincroniza y al paso de unas horas o algunos días se desconecta y dice q tengo q reiniciar el teléfono para volver a recibirlas, lo hago y sigue el problema. Tengo q estar reinstalando la app para volverlo a sincronizar. Que tengo q hacer?
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 04-01-2022 16:30
el 04-01-2022 16:30
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carito.ams. Gracias por indicar que tu Versa 3 te dice que tienes que reiniciar tu teléfono para volver a recibir notificaciones.
Confirma que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?
Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.
Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.