Versa 3 pide descargar la aplicación constantemente

[RocioRP]

Hola, 

Estoy usando el reloj conectado al movil con normalidad. Desde esta mañana me aparece le mensaje en la pantalla del reloj de que para empezar me tengo que descargar la aplicación fitbit. Lo he hecho 3 veces, se sincronizan y vuelve a aparecer de nuevo.

Estoy desesperada. ¿Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias

Rocío

[EstuardoFitbit]

Hola @RocioRP, bienvenida a la comunidad de Fitbit.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir este inconveniente con nosotros y por los pasos que has realizado hasta ahora. 

Para intentar solucionar tu inconveniente, me gustaría que intentaras realizando una nueva configuración de tu dispositivo con tu móvil. Para esto, primero quisiera que verificaras que no tienes ninguna actualización pendiente de la aplicación de Fitbit. 

Una vez hecho esto, asegúrate de desconectar tu dispositivo del Bluetooth de tu móvil y realiza los pasos de configuración del dispositivo nuevamente.