Versa 3 se queda con la pantalla en negro y no reinicia

[GemmaMtr90]

Hola, empieza a ser recurrente que cada ciertas semanas, la pantalla de mi Versa 3 se queda en negro, y no puedo reiniciar por mucho que mantenga el botón lateral presionado, entre 8 y 10 segundos presionando.

Según la app (instalada en iPhone) se sincroniza y puedo ver progreso, pero no puedo hacer nada con el reloj.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GemmaMtr90. Gracias por indicar los pasos que has seguido para hacer funcionar tu Versa 3.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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[GemmaMtr90]

Curioso que despues de la respuesta la Fitbit respondiera y reiniciara… esperemos no pase más

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que tu Versa 3 ha respondido @GemmaMtr90. Me alegra mucho saber eso. 😀

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