Versa 3 se queda en el logo y no enciende

[Victoria2122]

Mí reloj se queda tildado en el logo y no enciende ! Solo tiene 6 meses de uso . Ya intente reiniciarlo manteniendo el botón izquierdo presionado por 10 segundos pero no hay manera de que encienda . 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Victoria2122. Gracias por indicar que has reiniciado tu Versa 3 para quitar el logo. 

Para poner en marcha tu reloj nuevamente te recomiendo que lo vuelvas a configurar con tu cuenta. Sigue los pasos de:  ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

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[Kldavidkl]

Tengo el mismo problema. Está pegado en el logotipo. Intenté hacer lo que dijiste y no lo detecta. Y no tengo ni un mes con el

 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por adjuntar tu fotografía @Kldavidkl. 

Entiendo cómo te sientes y ¿podrías mencionar qué es lo que sucede cuando intentas configurar tu reloj nuevamente? ¿Te sale algún mensaje de error en el reloj o la aplicación?

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[Kldavidkl]

no me deja configurarlo, no lo detecta por ningun lado

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar lo que sucede con tu Versa 3 @Kldavidkl.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí­ para conectarte.

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