Versa Lite dejó de funcionar después de un reinicio de fábrica

[vik1206]

Buenas tardes, actualmente me vi en la necesidad de iniciar de fabrica mi Versa Lite y cuando lo pareo con un equipo el set up inicial siempre falla dejando el tracker inutilizable, ya intente con dispositivos, android, IOS y una computadora Windows, alguna sugerencia?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @vik1206. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa Lite dejara de funcionar después de haber realizado un reinicio de fábrica. Gracias por los pasos que has intentado para solucionar el problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han tratado de ayudar a resolver el problema con tu reloj. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 21 de abril. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada e intenta los pasos que te han enviado. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.