Versa Lite dejó de registrar pasos y ritmo cardiaco

[Rosalia13]

Hace un par de días mi Versa Lite dejó de registrar pasos o ritmo cardiaco, el único valor que cambia es el de calorías.

Cosas que ya intenté: reiniciar el reloj, cambiarle la pantalla de reloj entre las oficiales de Fitbit, desconectar/conectar Bluetooth, apagar/encender el reloj.

• La aplicación en el teléfono muestra la misma información, 0 pasos, 0 minutos de actividad. 

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Rosalia13, bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit. Con mucho gusto te ayudaré con lo que has reportado que sucedió con tu Versa Lite.

Gracias por contactarnos y por los detalles que mencionas en tu publicación. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas.