Versa Lite le dura la batería muy poco

[StephanyMM]

Buenas tardes, tengo mi fitbit versa lite hace mas de un año y le duraba la batería bastante, lo deje de usar un tiempo y ahora no le dura ni 4 horas, ayuda por favor! Que día tenia 50% cuando me fui a dormir y cuando me levante estaba apagado. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @StephanyMM. Te doy la bienvenida.

Entiendo como te sientes, no te preocupes con gusto te ayudaré con todo lo que necesites para resolver el problema con la batería de tu Versa Lite. Gracias por los detalles que mencionas en tu publicación.

 Te recomiendo que sigas estas instrucciones para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Para obtener los mejores resultados, no dejes el dispositivo conectado al cargador más de una noche. La batería puede tardar 1 o 2 horas en cargarse completamente.​
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• No esta de más revisar los pasos en este artículo de ayuda también: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad.