Versa Lite no carga

[Ruffo]

Mi versa lite no esta cargando solo sale el logo de fitbit necesito ayuda

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ruffo. Gracias por indicar que tu Versa Lite no está cargando. 

Para volver a cargar tu reloj sigue estos consejos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

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[Ruffo]

Buenas tardes hice lo que me indico con la limpieza del reloj y del cargador y lo cargue con el cable original y nada, todo sigue igual la pantalla enciende y se queda con el llgo de fitbit, que debo hacer necesito que me ayude 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Ruffo. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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