Versa Lite no carga

[Fifka2]

Buenos días, desde ayer la pantalla de mi versa lite se ha quedado en negro y no responde. Tiene la batería al máximo y sigue vibrando con las alarmas programadas pero no puedo apagarlas ni tampoco visualizar la información. Ya probé a reiniciarla pero no solucionó nada. La tengo desde Mayo de 2020 y nunca me había dado problemas.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Fifka2.

Aprecio el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Versa Lite. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro servicio al cliente después de compartir tu publicación. Si tienes alguna pregunta con respecto a tu caso, puedes comunicarte con ellos nuevamente.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.