Versa Lite no enciende la luz de ritmo cardíaco, se descarga muy rápido

[LauraBoni]

Hola quisiera saber que puedo hacer ya que mi fit bit, comenzo a no leer el ritmo cardiaco, la luz verde no se enciende, después se descarga muy muy rápido no dura ni un día, y anoche se quedo con la hora de las 3 am y no avance ni nada por mas que lo sincronice. 

Gracias por la ayuda.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LauraBoni. Gracias por mencionar lo que sucede con el ritmo cardíaco, la batería y la hora de tu Versa Lite. 

Te  recomiendo que consultes: ¿Cómo se activa la monitorización del ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit? y que desactives el ritmo cardíaco y reinicies tu monitor. Vuelve a activar el ritmo cardíaco y tendría que aparecer la luz verde.

Consulta también: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Para ayudarte mejor ¿puedes mencionar si tu reloj está en las 3 a.m. sin cambiar?

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[LauraBoni]

Siii no cambia se quedo en la misma hora ya lo reinicie, ya hice de desactivar y activar el ritmo  cardiaco y nada  

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @LauraBoni. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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[LauraBoni]

Hola mira que no me da la opción de chat ????? estoy desde Colombia  la opción aparece deshabilitada

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por compartir tu pregunta @LauraBoni.

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