Versa Lite no muestra ritmo cardíaco o luces

[Way-Versa]

Estimados,

Solicito su ayuda con el problema que se presenta con mi Versa Lite.

El dispositivo dejó de monitorear el ritmo cardiaco ya que las luces traseras no encienden, ya se revisaron los parametros en la aplicacion, se reinicio y se revisó que se encontrara activado en la configuracion del telefono.

Agradezco su ayuda ya que la funcion del Versa que más utilizo es el monitoreo del ritmo cardiaco al hacer ejercicio y el monitoreo del sueño, sin estas funciones prefiero cambiar de dispositivo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Way-Versa, bienvenido!  Será un gusto ayudarte con las luces de tu Versa Lite y que no mide tu ritmo cardíaco.

Gracias por reportar lo que esta sucediendo con tu Fitbit y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte técnico, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.