Versa Lite no se sincroniza luego de actualización

[M-JOTA]

Necesito ayuda, tengo un versa Lite desde 2019 que ha funcionado sin problemas hasta este domingo que hice una actualización, después de esta no se sincronizaba con el movil, llegando a desajustarse hasta la hora. He tratado de reiniciarlo sin éxito y ahora no se enciende, solo aparece en la pantalla el símbolo de fitbit.

Alguien que pueda indicarme si tiene solución?

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @M-JOTA. Siento que no puedas sincronizar tu Versa Lite y que solamente te aparezca el símbolo de Fitbit @M-JOTA.

Para sincronizar tu reloj nuevamente te recomiendo que lo configures con tu cuenta otra vez con los pasos de:  ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado otro dispositivo a mi cuenta?

[M-JOTA]

Perdón, acepté la solución si querer y realmente no conseguí arreglar el problema. Mi reloj (versa Lite) sigue sin encenderse y solo aparece el simbolo de fitbit, no se configura con el movil después de seguir sus instrucciones.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @M-JOTA.

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.