Versa Lite no sincroniza con Samsung A01

[edgarm]

Hola, 

Recientemente me esta dando este problema mi fitbit versa, el cual al intentar vincularlo no me deja.

Esto pasa con mi Samsung a01. 

Ya realice todas las sugerencias que dicen en este foro (reinicio de ambos aparato, olvidar dispositivo, etc) y aun así sigo sin poder vincularlo. 

Espero me puedan ayudar.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @edgarm. Gracias por indicar que has realizado todas las sugerencias para vincular tu Versa Lite.

Gracias por informarnos sobre este problema. Actualmente estamos trabajando para resolverlo y esperamos tener una solución pronto. Asegúrate de mantener tu dispositivo y aplicación Fitbit actualizados para garantizar que recibas la resolución más rápida.
 
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado.

[edgarm]

Hola, entonces es por alguna actualización?

Saludos

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por tu pregunta @edgarm. Esto es correcto.

Te recomiendo que actualices la aplicación de Fitbit (ayer salió la Versión 3.37.1) e intentes sincronizar nuevamente.

Sigue participando en los foros. 

[Jonatanfc]

Hola yo tengo el mismo problema no puedo sincronizar. Lo tengo actualizado, y para sincronizar tengo que restaurar de fabrica el versa 2 y borrar la aplicación y volverla a instalar. Es un rollo, con el dinero que vale y tener que estar asi, es una decepción.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jonatanfc. Siento mucho que tengas dificultad para sincronizar tu Versa 2 y que tengas que restaurar de fábrica y borrar la aplicación cada vez que sincronizas.

Te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

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