Versa Lite pantalla se pone blanca

[Nancyaragon007]

Hola, tengo un mes usando mi reloj no se ha mojado, ni caído, ni golpeado, la pantalla enciende normal y después se pone blanca, funciona el monitor y esta vinculado correctamente a mi celular.

Espero me puedan ayudar. 

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nancyaragon007. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con la pantalla de tu Fitbit Versa Lite.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor realiza las siguientes instrucciones:

• Por favor intenta reiniciar tu Fitbit.
• Cambia el formato de reloj por otro de Fitbit
• Si no logras ver que tu Versa este cargando puedes realizar estos pasos: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[Nancyaragon007]

Hola Yojana, 

Acudí a la tienda donde compré mi reloj para reclamar la garantía y me han indicado me ponga en contacto con ustedes. Te comento que ya he seguido las instrucciones que me dieron, reiniciar el reloj, reset de fábrica y también intenté cambiando de Clock face y la falla persiste. ¿Qué puedo hacer para que lo revisen?

Muchas gracias 

Nancy

[YojanaFitbit]

Hola @Nancyaragon007, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con tu Versa Lite.

Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad y lo que te comentaron en la tienda donde compraste tu Fitbit. Lamento que tu Fitbit no este funcionando con normalidad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas.