Hola @marasaldivar91 es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa Lite.
Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Es posible que tu Versa Lite se haya quedado estancado en ese proceso, en estos casos es mejor reiniciarlo e intentar de nuevo. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.
Déjame saber si tienes más preguntas.
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