La respuesta del equipo de soporte es que reinicie mi Fitbit y lo regrese a la configuración de fábrica, siguen sin leer y entender que NO enciende porque se mojó.
Eso no es un buen servicio a cliente, no me ofrecen ninguna solución Y ahora en lugar de un monitor Versa tengo un bonito pisapapeles al que le sigue saliendo agua!
@EdsonFitbit ha escrito:
Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SamaraGS.
Lamento escuchar que tu Fitbit Versa Special Edition haya dejado de funcionar después de nadar. Como has mencionado, tu dispositivo Fitbit es apto para nadar en un lago, la piscina o en el mar (hasta 50 metros), por lo tanto no debería arruinarse después de estar en contacto con el agua. Noté que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Estoy seguro que ellos harán todo lo posible por ayudarte.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada