Versa aparece como desconectado al conectar con el ordenador

[yamy]

al conectar usb del versa no me lo lee el ordenador sigue poniendo que esta desconectado

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @yamy. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Fitbit Versa.

¿Estás tratando de cargar tu Versa con el ordenador? Este es un comportamiento esperado ya que no puedes transferir información con el cable de carga. 

¿Puedes ampliar un poco la información acerca de lo que estás intentando hacer?

Espero tu respuesta. 

[yamy]

Hola cuando abro el programa fitbit en el ordenador y conecto el cargador
usb del fitbit no se sincronizan porque me pone que el cable usb está
desconectado

[AndreaFitbit]

Gracias por la aclaración @yamy. Será un gusto seguir asistiéndote. 

Para sincronizar tu Versa no es necesario conectar el cargador. Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas.