Versa bloqueado y botón inferior también

[leonidaswilliam]

Hola

Llevo un año haciendo uso diario de mi Versa para trackear mi ejercicio físico y estaba muy contento. Ahora de repente se ha bloqueado el botón inferior y también el Versa.

No me carga cuándo lo pongo en el cargador ni lo puedo resetear como dicen las instrucciones de soporte.

Qué debo hacer?

Un saludo

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @leonidaswilliam.

Lamento que hayas teniendo problemas con tu Versa. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.