Versa con golpe en cristal de pantalla

[Chris10121972]

Hola querría saber dónde cambiar la pantalla.tiene pequeño golpe.pero funciona.si hay servicio tecnico.o donde lo puedo arreglar.lo compre virreinales.gracias.darme soluciones.para no arrepentirme de comprarlo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chris10121972. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. 

La pantalla no se puede cambiar. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Gracias por participar en los foros. 

[Lore_317]

Muy buenas, tengo un versa y también tiene un golpe en la pantalla que necesita un cambio. Como debería hacer para cambiarla? He de decir que llevo 5 meses con él y no entiendo como se ha podido golpear así en un uso cotidiano, gracias. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lore_317. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del cristal de tu Fitbit Versa.

La pantalla de este reloj no se puede cambiar pero he creado un caso para que un representante de nuestro equipo te ayude vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Taju]

Buenos días, 

También se me ha roto la pantalla, el reloj sigue funcionando pero me gustaría poder solventarlo.

Muchas gracias, 

Ana

[Lore_317]

Buenas, no te van a arreglar nada. Te van a decir que no tienen servicio de reparación y te ofrecerán un descuento para que les compres otro pero no de los modelos nuevos. Venden productos de usar y tirar, a mi ya me han visto el pelo de nuevo.... 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Taju. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. Déjame saber cómo te va. 

Agradezco tus comentarios y entiendo cómo te sientes @Lore_317. 

Sigan participando en los foros.

[CrisC27]

Buenos días, 

tengo el mismo problema, se me ha roto la pantalla del Versa Lite y necesito una solución, porque no lo tengo ni un año y no entiendo como no cambian las pantallas cuando es algo que obviamente puede pasar con facilidad.

Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @CrisC27. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Agradezco tus comentarios acerca del cambio de las pantallas. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[julss]

buen dia. A mi me paso lo mismo yo soy de Jalisco, Mexico y no e podido encontrar quien lo repare; me gustaria me puedan dar solucion porque no me duro ni 6 meses. Es un versa y la verdad si quiero arreglarlo. Gracias y espero su respuesta

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @julss. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que no has encontrado quien lo repare. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico en tu país.

Sigue participando en los foros. 

[San_2015]

A mi me ha pasado lo mismo, es más, el reloj ni se enciende y la única solución  es un descuento para que te compres otro y lo metas en una urna de cristal, pq como se te rompa al sacarlo de la caja... Vergonzoso, que con el precio que tiene no se pueda arreglar.

[CrisC27]

A ti al menos te ofrecen descuento, a mi ni eso...vergonzoso...

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*Cristina Coronel Sánchez*

[AndreaFitbit]

Disculpen por la demora de la respuesta y gracias por volver a la comunidad @CrisC27, @San_2015 te doy la bienvenida. Aprecio sus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo se sienten, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.

Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

Agradezco su comprensión y si tienen más preguntas no duden en volver. 

[Carolecone]

Hola , tengo el mismo problema , como lo puedo solucionar ?? Se supone que este es un reloj deportivo , debería tener mejor resistencia de l pantalla