Versa con pantalla negra que no responde y los botones tampoco

[Triziagonzalez]

Buenas noches:

tengo un gravísimo problema, desde hace algo mas de una semana mi fitbit esta encendido pero tiene la pantalla negra. He intentado reiniciarlo y nada, imposible 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@Triziagonzalez Bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit.

He movido tu publicación a un nuevo hilo de conversación para mantener los foros ordenados. Gracias por reportar que no funciona la pantalla de tu Versa. Por favor revisa que hayas seguido cada uno de los pasos para reiniciar tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Espero que esto te ayude.