Versa dejó de funcionar al usarlo en el mar

[BereniceHv12]

Hola disculpa, que puedo hacer si despues de usar mi fitbit en la playa dejo de funcionar 😞 estoy muy triste pues me lo acababan de regalar tenia aproximadamente 3 meses con el 😞 es un versa y prendia pero cuando lo bloqueaba una luz se quedaba prendida y ahora que lo quise usar ya no prendia, que puedo hacer?

saludos y gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @BereniceHv12. 

Gracias por reportar que tu Versa no enciende y por los detalles en tu publicación. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.