Versa dejo de funcionar muestra pila 0%

[jorge1956]

Tengo un Versa desde agosto deceste año sin ningun problema y hoy dejo de funcionar, no responde ninguno de los controles laterales y la pantalla figura un contorno de una pila que marca 0%. Lo colocó a cargar pero no hace nada.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jorge1956. Será un gusto asistirte para volver a activar tu Versa.

Para que tu Versa vuelva a funcionar te recomiendo que lo conectes al cargador y lo reinicies. Dejalo unos minutos conectado al cargador e intenta reiniciarlo de nuevo. Esto debería ayudar.

Déjame saber cómo te va. 

[jorge1956]

El tema es ese que no puedo reiniciarlo, aprieto el botón de la izquierda y el inferior derecho y no hace nada. Como vez en la foto.

Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.