Versa es nuevo y esta bloqueado antes de configurarlo

[Anagu]

Hola acabo de acabar de cargar por primera vez mi Fitbit versa y lo iba a configurar junto con el móvil pero me pide una contraseña que no aparece en ningún sitio y pone que está bloqueado que lo desbloquee con el móvil pero mi problema es que no se ha llegado a configurar con el móvil sino que ya estaba bloqueado.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Anagu! Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de tu Versa.

Gracias por indicarme que tu nuevo Versa esta pidiendo un contraseña para configurarlo. He solicitado sea creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.