Versa muestra humedad en los sensores

[Humbertonio]

Hola a todos!!
Tengo un Fitbit Versa hace menos de un año y recientemente hace 2 días que no enciende.

Me metí con el a la piscina y se me apagó... pensé que era por batería baja, pero al conectarlo con el cargador no carga.
Vi que en los sensores del lado de abajo tiene gotas de humedad.

A alguien ya le pasó esto? cómo lo soluciono??

Hace 2 días que está en arroz, leí que hacen eso con los celulares... espero que ayude en algo.

Desde ya muchas gracias a todos!!!!

Slds

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Humbertonio. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con los sensores de tu Versa.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluará tu caso y se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Humbertonio]

Hola Yojana,

Quería avisarte que me resolvieron el caso. Mi Fitbit Versa aún se encontraba en garantía y me enviaron uno nuevo de reemplazo.
Muchas gracias por tu gestión!

Saludos,

Humberto.

[YojanaFitbit]

Hola @Humbertonio me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
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Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.