Versa no carga y por lo tanto no funciona

[hemismile]

Buenas tardes! Mi versa muestra en pantalla 0% de batería aun poniéndolo a cargar. Ya limpie todo, probé otros puertos e incluso intenté reiniciarlo y nada! Sigue sin prender la pantalla ni sensores. Espero una pronta solución, gracias. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @hemismile. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya limpiaste todo, probaste otros puertos e intentaste reiniciar tu reloj.

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya estás en comunicación con ellos.  

Sigue sus consejos y participando en los foros. 

[hemismile]

Hola! Mi caso esta en proceso espero yo, de una posible solución. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que tu caso está en proceso @hemismile. Esperemos que pronto te den una solución.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros.

[hemismile]

Recibí la resolución del equipo de soporte y me mencionan que ya no se puede hacer nada por mi versa ya que dejo de estar dentro del año que dan de garantía. La verdad me encuentro insatisfecha con la resolución porque de la nada dejo de prender mi reloj, además por no contar con un servicio de mantenimiento aunque sea fuera de garantía. Además entre a la app de fitbit y monotorizo mis pasos de hoy cuando no lo e usado desde la semana pasada q dejo de cargar y por lo tanto de prender. Espero me puedas responder, gracias.