Versa no conecta a mi Xiaomi Redmi 5 Plus

[Olaia]

Buenas tardes, me acaban de regalar un versa smartwatch y no logro sincronizarlo con mi móvil, que es un Xiaomi Redmi 5 plus, me podrían indicar cómo conseguiir vincular ambos dispositivos?

Muchas gracias, un saludo

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[MarreFitbit · Accepted solution]

Bienvenida a los Foros de la Comunida @Olaia. Disculpa por la demora en mi respuesta. Será un gusto ayudarte con tu inquietud.

Actualmente, tu Xiaomi Redmi 5 Plus aún no es un dispositivo compatible, ya que nuestro equipo está trabajando para optimizar la aplicación Fitbit y garantizar su funcionalidad con este modelo. Puedes ver la lista de todos nuestros dispositivos compatibles en: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? 

Sin embargo, existe la posibilidad de que tu Versa se sincronice y, aunque no hay garantía de que siempre funcione, podemos intentar solucionar esta situación juntos. Si no lo ha hecho, te invito a seguir los pasos proporcionados en el artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Espero que los pasos te funciones. Déjame saber si tienes alguna duda o pregunta. 😉