Versa no dura la batería y ya no lee ritmo cardíaco

[MayteLC]

Mi Versa no le dura la batería ni 4 horas y no funciona el ritmo cardíaco de la noche a la mañana. Ha sido de repente cuando iba genial

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @MayteLC. Será un gusto asistirte con tus inquietudes.

Gracias por reportar que la batería no dura más que 4 horas. Es muy probable que el problema con el ritmo cardíaco este relacionado al de la batería. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu Sense. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para más detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esto te ayude.