Versa no enciande y no carga

[LizzaMtz]

Buen dia. Estaba nadando y todo funcionaba bien. Cuando sali de entrenar mi Fitbit estaba apagado.

Intente reiniciarlo y aparecio el logo y se apago. Lo conecte para cargarlo pero no enciende y no me envia mensaje de que se este cargando.

Pueden ayudarme y decirme que hacer? 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LizzaMtz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que has intentado reiniciarlo y cargarlo sin éxito. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.