Versa no enciende al cargarlo

[Miguel221501]

Me versa no enciende, se pago lo cargue y no prender, ya intente varias cosas sin éxito quien me puede ayudar ??

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@Miguel221501  Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por publicar tu pregunta en los foros y por los pasos que has intentado. Te recomiendo que sigas estas instrucciones en el orden descrito para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Primero, limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.