Versa no enciende luego de hacer un reset

[Jesús961]

Buenas tardes, tengo un Versa y no recibía notificaciones, tras realizar los pasos indicados y no obtener solución, le hice un reset y ahora no puedo encenderlo. 

Tenemos una solución? 

Saludos

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jesús961. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa. 

Para encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Jesús961]

Buenos días, he realizado lo que Vd.me ha indicado y no se ha encendido. Ha
aparecido el icono de batería a 0% lo he puesto a cargar durante toda la
noche y he vuelto a realizar la misma maniobra y el reloj sigue sin
encenderse.
Que podemos hacer?
Lo compre en Media Mark hace 7 meses.
Lo llevó a la tienda y usar la garantía?
Espero sus sugerencias y consejos
Atentamente
Jesús Mondéjar.

[Mercedes2813]

A mi tampoco me ha funcionado. Ya no se que más hacer, mi reloj tiene solo 3 meses 

[Jesús961]

Buenos días, el reloj sigue sin funcionar a pesar de todos los intentos. Me
pregunto porque en la herramienta de configuración podemos acceder al reset
y no advertirnos de los problemas que nos podemos encontrar con el, en este
caso, que nuestro Versa no encienda.
Voy a llevarlo a donde lo compré como último recurso por si me pueden
ayudar a solucionar el problema, la suerte es que sigo guardando la factura
y la Caja.
Saludos cordiales.
Jesús

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad, por seguir los pasos recomendados y por tus comentarios @Jesús961. 

Para volver a encender tu Versa intenta estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va con el distribuidor.

Te doy la bienvenida @Mercedes2813. ¿Puedes indicar qué has intentado para encender tu Versa?

Espero tu respuesta.