el 06-06-2020 12:59
el 06-06-2020 12:59
Hola a todos,
De repente mi reloj Fitbit Versa dejó de funcionar (Ni enciende ni carga) Lo he probado con otro cargador y tampoco . Os ha pasado ?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 06-23-2020 07:52
el 06-23-2020 07:52
Bienvenido los Foros Comunitarios @Nando58.
Gracias por reportar que tu Versa no esta cargando. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:
Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.
Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.
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el 06-23-2020 07:52
el 06-23-2020 07:52
Bienvenido los Foros Comunitarios @Nando58.
Gracias por reportar que tu Versa no esta cargando. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:
Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.
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el 06-24-2020 04:55
el 06-24-2020 04:55
@YojanaFitbit a mi me paso lo mismo y ya segui todos los pasos y no sirve no prende!!!!!!!!!!!!!!!!!!! desde que lo compre he tenido muchisimos problemas
el 06-28-2020 05:45
el 06-28-2020 05:45
Hola @valeemp es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.
Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He solicitado que se cree un ticket por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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el 07-02-2020 00:45
el 07-02-2020 00:45
Buenas tengo el mismo problema, realicé todos los pasos y no tuve éxito, sigue sin prender. Por favor ayuda.
el 07-02-2020 04:17
el 07-02-2020 04:17
Hola @JaniC es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenida.
Lamento que hayas tenido problemas con tu Versa. Gracias por reportar los detalles que mencionas en tu publicación, has hecho un excelente trabajo con esos pasos. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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el 07-02-2020 09:28
el 07-02-2020 09:28
A mi me pasó ayer tarde. En un principio pensé que la batería se había agotado y al ponerlo a cargar cual fue mi sorpresa que no ha vuelto a encender nunca más. No sabéis como he cuidado yo mi versa!
He seguido los pasos que indicabais de limpiar con alcohol, cambiar el cargador y nada. Yo no había detectado que la batería me durara menos tiempo. Ha sido una sorpresa muy desagradable de un día para otro sin presentar ningún síntoma previo.
Que más puedo intentar?
el 07-03-2020 08:40
el 07-03-2020 08:40
¡Hola @Rmmanchado me da gusto verte por aquí! Gracias por revisar los paso que se mencionan arriba.
Lamento que tu Versa no haya reaccionado a pesar de todos los cuidaos que has tenido con el. He solicitado se abra un caso para ti también. Espera un correo electrónico de nuestro equipo pronto.
Estaré por aquí en caso puede ayudarte con algo más.
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el 07-03-2020 19:03
el 07-03-2020 19:03
He seguido las indicaciones del equipo técnico y ya tengo funcionando mi Versa.
Muchísimas gracias a todos!
el 07-04-2020 04:17
el 07-04-2020 04:17
Hola @Rmmanchado me alegra saber que te hayan ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar:
Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit
Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.
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