Versa no enciende tras reseteo

[Nth1979]

Hola, Después de una actualización que me ha aparecido hoy mismo en la fitbit versa, estaba instalando unos formatos de reloj cuando, de repente, ya no ha vuelto a sincronizar.

He reseteado el móvil, y al restaurar valores de fábrica en la Fitbit, se ha quedado la pantalla en negro, de eso hace +1 h y no hace nada, ni siquiera en la base de carga. Está literalmente ko. Ni aún haciendo reset (botones izdo+ dcho abajo) reacciona..

Alguien me puede ayudar, por favor??

Gracias

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Nth1979! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que sucedió con tu Versa.

He notado que ya has solicitado un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte. Ellos te ayudaran con lo que necesites. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Nth1979]

Hola, en primer lugar, muchas gracias por contestar. 

Efectivamente, ya me han resuelto el problema desde el Svcio Técnico, y me envían un nuevo terminal. Esperemos no ocurra el mismo fallo en el nuevo. 

Un saludo

[YojanaFitbit]

Gracias por regresar @Nth1979. Me alegra saber que recibiste el apoyo que necesitabas. Espero que no tengas problemas similares con tu nuevo Fitbit. 

Estaré por aquí si me necesitas.