Versa no enciende y se ve agua atrás

[IvanMastro]

Mi reloj no prende, no carga y no se puede resetear. Y en la parte de atrás donde están las luces se ve agua.. supuestamente es waterproof. Que puedo hacer al respecto?

Editado por moderador: etiquetas. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @IvanMastro. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. 

Fitbit Versa tiene resistencia al agua hasta 50 metros. La resistencia al agua puede disminuir con el tiempo y puede verse afectada negativamente por cualquiera de los siguientes factores:

• Caída del dispositivo.
• Exposición del dispositivo a jabones, champús, acondicionadores, perfumes, repelentes de insectos, lociones o cremas de protección solar.
• Exposición del dispositivo a agua a gran velocidad (por ejemplo, durante la práctica de deportes acuáticos).

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están asistiendo. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[IvanMastro]

Me parece que es un reloj desechable, sólo me metí a la piscina. Y no tiene ningún golpe... fatal

[rhverm]

Lamentar haber tirado tu dinero a la basura, yo tuve un Versa, y sólo duro un año y 3 meses 😡😡, no lo metí al agua, no fui brusco con él y aún así, un día lo puse a cargar, cuando lo tomé, se le veían rallas blancas, se puso borroso, la pantalla se apago, y apenas unos día dejó totalmente de funcionar. Mejor compra otra marca.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad  @IvanMastro y te doy la bienvenida @rhverm. Aprecio sus comentarios con respecto a nuestros productos y entiendo cómo se sienten, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno.

Tomen en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

Agradezco su comprensión y si tienen más preguntas no duden en volver. 

[IvanMastro]

Triste, nos vende un reloj supuestamente resistente al agua, gastas $200 y al final se daña. Lo peor no se hacen responsable con la publicidad que le dan..

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @IvanMastro. 

Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.

Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

Agradezco tu comprensión y si tienes más preguntas no dudes en volver.