el 10-02-2019 17:09
el 10-02-2019 17:09
El dia de ayer conecte mi Versa a cargar por bateria baja, una vez listo lo estuve usando y por la tarde me di cuenta que el reloj se habia apagado y no estaba encendiendo. Intente conectarlo nuevamente y note que no encendia, cuando lo quite del cargador note que estaba caliente. Busque soluciones y encontre otras publicaciones similares con este problema en el mismo modelo, limpie el cargador y el reloj, pero sigue sin encender y calentadose cuando esta en el cargador, si pudieran por favor asistirme, gracias.
el 10-02-2019 18:58
el 10-02-2019 18:58
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MP.Terrazas. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. Gracias por indicar que has limpiado el cargador y el reloj que se calienta cuando está en el cargador.
Te recomiendo que reinicies tu reloj. Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.