Versa no enciende

[Lesly98]

MI fitbit esta encendido, hasta vibra de las notificaciones pero la pantalla no se ilumina con ninguno de los botones ni cuando llegan las notificaciones que podría hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lesly98. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. 

Para encender la pantalla te recomiendo que reinicies tu reloj: 

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Lesly98]

Se reinició pero aún así sigue sin verse la pantalla 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Lesly98. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[Lesly98]

Lo siento ya lo intente vibra como si se hubiera instalado lo pedido pero no se ve nada aún 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has intentado los pasos recomendados @Lesly98.

Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo y ellos seguramente te darán una solución. 

Sigue participando en los foros.