Versa no funciona

[Lili9577]

Buenos días mi versa no quiere funcionar, nunca lo metía a bañarme y cuando lo empeze a hacer a los pocos días dejo de funcionar el sensor , no marca mis pasos , mi heart rate, mis horas de sueño 😏ya nada funciona mas que la hora , que hago, ya lo reinicio ya lo apague y nada 😣ayudaaaa

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lili9577. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa. Gracias por indicar que lo has reiniciado y apagado sin éxito. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Lili9577]

Hola no se Han comunicado conmigo

Sent from my iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por venir y por mencionar que no se han comunicado contigo @Lili9577 

¿Puedes confirmar que has visto tu correo no deseado y que no has recibido ningún contacto de nuestro equipo? De ser así les diré que se pongan en contacto contigo nuevamente.

Espero tu respuesta.