Versa no lee ritmo cardiaco

[GeraldineRA]

Hola, 

mi versa desde el martes dejo dejó de medir mi ritmo cardiaco, lo apagué varias veces, dejé que se le acabara la batería y lo reinicie de fábrica, pero sigue sin leer el ritmo cardiaco. 
de los sensores de atrás solo prende verde el segundo. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @GeraldineRA. Siento mucho saber que tu Versa dejó de leer el ritmo cardíaco. Aprecio que hayas indicado los pasos que has seguido para resolver esta situación. Con gusto te ayudaré. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y has recibido asistencia.

Que tengas un bonito día.