Versa no me lee el ritmo cardíaco

[Alitzela_]

Hola he hecho d todo y aun asi no hay manera de q me detecte el ritmo cardíaco. Me pone null en la pantalla y en l menu me sale en gris. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alitzela_. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del sensor del ritmo cardíaco de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado todas las acciones que has encontrado en el foro.

Para ayudarte mejor, ¿puedes confirmar que has desactivado el registro del ritmo cardíaco en tu Versa y reiniciado tu reloj? Luego activado el ritmo cardíaco nuevamente. 

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[Nurit27_0085]

Hola, eh probado todas las opciones y mi versa aun no me toma las pulsaciones, me pone el corazon y al lado dice null

[YojanaFitbit]

@Nurit27_0085 Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Versa a funcionar con normalidad y por reportar la el error que muestra tu Fitbit.

En este caso, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente. Menciona todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso.

Te agradezco mucho el compartir tu experiencia en los foros.