Versa no prende la pantalla pero vibra

[Annilu]

Fitbit no prende la pantalla, pero siento cuando entran notificaciones. Esta en negro la pantalla solo vibra al recibir notificaciones.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Annilu. ¡Te doy la bienvenida!

Por favor realiza las siguientes instrucciones en el orden descrito:

• Por favor intenta reiniciar nuevamente tu Fitbit.
• Cambia el formato de reloj por otro
• En último caso vuelve a realiza un restablecimiento de los valores de fábrica del dispositivo. Importante aviso: Este paso borra toda la información de tu Fitbit y las aplicaciones que ya hayas instalado en él:

1. Remueve el Fitbit de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. 
2. Mantenga presionados los tres botones durante aproximadamente 10 a 12 segundos.
3. Cuando desaparezca el logotipo de Fitbit, suelte rápidamente el botón inferior derecho, y mantenga presionados los botones izquierdo y superior derecho (soltar el botón inferior derecho tan pronto como desaparezca el logotipo, es importante que lo hagas con prontitud).
   
4. Cuando el dispositivo vibre, suelte todos los botones.
   
5. Espere aproximadamente 1-2 minutos mientras el dispositivo borra todos los datos. Finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y muestra Fitbit.com/setup.
   
6. Cuando el dispositivo se reinicie correctamente, puedes utilice el proceso normal de actualización de firmware. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esto te ayude.

[Annilu]

Hola hice eso y ahora se colocó la pantalla negra y los botones no responden. Creo que  quedo peor.

[YojanaFitbit]

@Annilu Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por intentar estos pasos con tu Versa, lamento que aún no responda. En este caso, la mejor manera de obtener ayuda es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.