Versa no registra datos de pulsaciones

[risabel]

Hola

Mi versa dejo de registrar datos de ritmo cardiaco hace un par de semanas.

He probado todas las opciones que he visto en los foros, actualizar, reiniciar el dispositivo.... pero sigue sin funcionar. Qué más puedo hacer?

Gracias

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por intentar todas las opciones que has visto en los foros @risabel. 

Para que el registro del ritmo cardíaco funcione asegúrate de que esté en ON o AUTO. Consulta: ¿Cómo se activa la monitorización del ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit? Si el ritmo cardíaco está activo y no te aparece. Desactívalo y reinicia tu reloj nuevamente.

Sigue participando en los foros. 

[risabel]

Gracias, pero sigue sin funcionar.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @risabel.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.