Versa no se enciende muestra pantalla color azul

[Miripeñy]

Hola hace unos días mi versa dejó de darme las pulsaciones después  se encendió la pantalla sin interrupción hasta que se descargó por completo?, seguidamente no me cargaba  lo deje descansar y ahora carga pero las luces que tocan la pantalla no se encienden y la pantalla se enciende el color azul  muy oscuro. Rogaría se pongan en contacto conmigo ya he mandado varios mensajes y la primera vez que tuve un problema me contestaron enseguida pero esta vez no encuentro respuesta.  Gracias un saludo 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Miripeñy. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado tu Versa .

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado se abra tu caso nuevamente, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.