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Versa no sincroniza y esta bloqueado

Hola a tod@s! Desde el verano tengo la fit bit versa, y hace un ms cambie de telefono, el problema es que al instalar la app en el nuevo movil e ir a vincular el reloj, me aparece en el reloj "Desbloquear con telefono" y en el telefono la pulsera no esta vinculada, por lo qe no se puede ni vincular ni desbloquear, y no tengo reloj, no puedo hacer absolutamente nada con el, he probado de todo reiniciar, rereiniciar volver a cambiar al anterior telefono instalar desinstalar, reiniciar bluethoot todooo y es imposible!!

Alguien con el mismo problema?? Como lo habeis solucionado??

Mil gracias!!

 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @madego.

 

Lamento que hayas teniendo problemas con tu Versa. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación y que nuestro equipo de soporte técnico te ayudo con esto. Espero que estés disfrutando de tus actividades.

 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

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